名入れ商品ご利用ガイド

このページではカイコムの名入れ商品をご利用いただくにあたっての、全体の流れをご説明します。
下記の目次より、ご覧になりたい項目をクリックしてお読みください。

ご注文内容の変更やキャンセルについて

ご注文内容の変更や入稿データの差し替えについて

一度確定したご注文は、数量や決済方法など内容変更ができません。
お手数ですがキャンセル後、再度新しくご注文をお願い致します。

入稿後のデータ変更や差し替えは、基本的にお受付しておりません。
データに不備があり、印刷に進行できない場合は、入稿データ修正について弊社よりご連絡させていただきます。

◆入稿データ作成ガイドはこちら

ご注文キャンセルについて

ご注文後30分以内、かつ、印刷工場へのデータ入稿前でしたら、マイページ - 注文履歴 - 注文履歴詳細内の「注文をキャンセル」ボタンより、ご自身でキャンセルいただけます。
このボタンを押すことで、弊社に「キャンセル依頼」が通知されます。弊社にてキャンセル処理完了後、ご注文キャンセルとなります。
ただし、ご注文後の進行状況によってはキャンセルを承れない場合がございます。
詳細は下記のご注意事項をご確認ください。

納期について

商品、お届け先、決済方法によって納期が異なります。

すべての名入れ商品は、入稿後、版下データを校了した後に納期のカウントを開始します。
商品、お届け先、決済方法、またご注文数によって納期が異なりますため、各商品ページからご確認いただくか、予めお問い合わせくださいますようお願い申しあげます。

入稿データと刷り上がった商品の色味の違いについて

パソコンのモニター上では、「RGBカラー」という光の三原色で色味を表現しております。
ですが、実際の印刷の際には「CMYKカラー」という色の三原色で色味を表現しております。

CMYKカラーは、RGBカラーよりも色の表現が出来る範囲が狭いため、印刷後は全体的に色味が暗く沈んでしまう傾向があります。
制作ソフトをCMYKのカラーモードにしていた場合も、印刷用インクが印刷する紙の素材や色等の影響を受けるため、全く同じ色味にはなりません。

また、クラフトのピザボックスへ印刷する場合は、紙の色の影響を受けるため、色が暗く沈みます。

以上から、モニター上の色を印刷で完全に再現することは難しく、 モニター上の見え方と多少の差異が発生してしまう場合がございます。
大変恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。

領収書発行について

クレジットカード、Amazon Pay、楽天ペイ、コンビニ決済、銀行振込、代金引換の場合は、Webダウンロード形式の領収書を商品到着後にダウンロードいただけます。
詳細・発行に関しましてはこちらからご確認ください。

返品について

商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文内容と相違がないかご確認くださるようお願いいたします。

返品・交換が可能となる場合

万が一、お届けいたしました商品が破損・汚損・不良があった場合、送料は弊社負担で商品を返品させていただきます。
商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
折り返し、返品先の住所および返品方法等をご連絡いたします。

送り先の入力間違いによる誤発送の場合、誤発送先への送料、誤発送先からの返送料、正しい住所への再発送料などは、全額お客様負担となりますのでご注意下さい。
ただし以下の項目に1点でも該当する場合は、返品・交換をお受けできません。

返品・交換をお受けできない場合