初めての方へ
カイコムは食品容器、包装資材、業務用食材を販売する水野産業が運営する飲食店様支援サイトです。
初めての方でも安心してお買い求めいただけます。
10,000円以上（税込）送料無料
送料無料でお届けいたします。(沖縄除く)
10,000円未満の場合でも700円でお届けいたします。(北海道・沖縄を除く)
選べる決済方法
7種類の決済方法からお選び頂けます。(後払い決済は法人・個人事業主様向けのサービスとなります。)
サンプル出荷
無料サンプルは、商品を実際にお手に取ってご検討いただくためのサービスです。(※一部サンプル出荷不可の商品がございます)
下記のご利用ガイドをご確認の上、ご依頼くださいますようお願い申し上げます。
サンプル商品について
- サンプルは全国送料無料です。
- サンプルの出荷枚数は、商品によって異なりますが1〜3点程になります。
※1種類につき3点以上のご希望はご遠慮ください。 - ご依頼いただいた時点で商品が欠品していた場合、欠品している商品を除いてお届け致します。
- サンプル品と通常ご注文品の同梱発送および同時発送は出来ません。
- 食材、出荷ロットが少ないもの、高単価のもの等は、サンプルが提供できない場合がございます。 予めご了承ください。
サンプル商品のお届けについて
- サンプルのお届け日数は商品の種類、ご依頼商品数、お届け先の都道府県によって異なります。
また、大型連休、お盆、年末年始は混雑により遅延が生じます。
[お届けまでの目安]
・商品ページに「メーカー直送」とある商品の場合…約１週間〜。(メーカーから直送。)
・商品ページに「定番在庫」商品の場合…約2日〜1週間。(弊社倉庫より発送。)
※あくまで目安となります。配送や天候状況によって変動致します。予めご了承ください。
- サンプルによって発送元が異なります。複数商品をご依頼された場合、商品ごとにお届け日が異なる場合がございます。
・商品ページに「メーカー直送」とある商品の場合…各メーカーから直送
・商品ページに「定番在庫」商品の場合…弊社倉庫より発送。 - サンプル手配後、ご入力いただいたメールアドレスにサンプル手配完了メールをお送り致します。
予め info@mizunoes.sakura.ne.jp からのメールを受信出来るよう、ご設定ください。
ご注文から出荷までの流れ
ご注文頂いてから出荷までの流れは、決済方法、お届け先、商品により出荷場所・出荷日・納品日が異なります。また、土日祝日はお休みを頂いており、非営業日となります。通常よりもお時間がかかる事がございますので、予めご了承ください。具体的な納品日につきましては別途お問合せ下さい。
※ご納品までの流れは下記の表を目安にして頂けますと幸いでございます。
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各アイコンの説明
弊社倉庫に在庫している商品となります。各決済方法の発送の目安は下記のとおりです。
- ・クレジット・ NP掛け払い（代金後払い）決済の場合
11:30までのご注文で当日出荷。 - ・銀行振込(前払い)、コンビニ決済(前払い)の場合
入金確認後、翌営業日の手配となります。 - ・代金引換（代引）決済の場合
11:30までのご注文で当日出荷。 - ・ご注文の際は、注文する商品をすべてカートに入れた後、「注文する」ボタンを押して「ご注文内容確認」画面に進んでください。
※上記はあくまで目安でございますので、交通状況や天候不良等により遅れる場合がございます。
また、時間外でも出来る限りの対応は致しますので、お急ぎの方はお問い合わせ下さい。
通常は、当日～3営業日程度の出荷予定となりますが、メーカーにより出荷場所、配達日数が異なります。
詳しい納品日を知りたい場合はメール、またはお電話にてお問い合わせ下さい。
代金引換の場合は本社に取り寄せてからの出荷となります。
送料について
各カートごとに、１配送先のご注文合計金額が 10,000円以上（税込）の場合、そのカートの配送料は無料となります。
※沖縄県への配送料は10,000円以上の場合でも2,980 円となります。
各カートのご注文合計金額が10,000円未満（商品代税込）の場合は、配送料700円をご負担いただきます。(北海道・沖縄を除く)
北海道：1,100円、沖縄：2,980円
複数カートご使用のご注文でも、１カートのご注文合計金額が10,000円未満（商品代税込）の場合、そのカートには送料がかかりますのでご注意ください。
ご注文の際は、注文する商品をすべてカートに入れた後、「注文する」ボタンを押して「ご注文内容確認」画面に進んでください。
※一部離島を除く
【ご注意】
送料無料の条件は商品代金（税込）のご購入合計ですので、配送料や代金引換手数料、コンビニ決済利用手数料、NP掛け払い手数料等は含まれません。
配送について
配送業者
ご購入商品の配送は、発送拠点が複数となるため、様々な宅配業者・路線便業者が行います。
ご購入商品の配送は、発送拠点の違いや温度帯別などの事情により、配送上別々の便でお届けになる場合があります。
当ショップはネットショッピング専門店ですので、直接商品をお渡しすることはできません。
配送は日本国内のみとさせていただきます。海外への発送、及び海外発送（国際配送）の代行サービスへの発送は致しかねる場合がございますのでご了承ください。
お客様による配送業者の指定は承っておりません。
不在配達用の「宅配ボックス」への配達や、ガスメーターボックス内などへの留置きは一切いたしておりません。
発送手続き開始後のお届け先の変更はできませんので、ご注意ください。
お届け日の指定について
お届け日の指定はできません。お届け日のお約束も致しかねます。
当ショップの発送予定日などをご確認のお客様は、お手数ですがこちらのフォームよりお問い合わせください。
お届け時間帯指定について
運送業界の人手不足や、働き方改革の実施により業務用食材カート商品についても、お届け日、お届け時間帯指定の対応が出来なくなりました。
※11：30以降のご注文は、翌営業日の出荷となります。
運送業界の人手不足や、働き方改革の実施により日曜日、祝日、営業時間外、特定日（お盆時期、年末年始など）の配送（指定）は致しておりませんので、ご注意ください。
日曜日、祝日、特定日（お盆時期、年末年始など）の配送（指定）ご希望の場合は、別途ご連絡（問合せメール）をいただくか、メモ欄（備考）などにご記載ください。できる範囲での対応をさせていただきます。
発送時期について
クレジットカード・代金引換の場合
ご注文いただき次第、在庫確認後、ご注文頂きました日の当日（営業日）～3営業日までに手配いたします。
商品によっては、発送時期が延びることもございます。
ご注文が土曜日、日曜日、祝日、特定日（お盆時期、年末年始など）、営業時間外の場合は、翌営業日の在庫確認とさせていただきます。
土曜日、日曜日、祝日、特定日（お盆時期、年末年始など）、営業時間外は発送をいたしておりません。
一部特定商品やご注文数量によっては、上記の発送時期よりさらに時間のかかる場合もございます。
インターネットでご注文をお受けしている関係で、ご注文のタイミングによっては、商品の在庫切れや廃番商品となることがございます。
万一、在庫切れで再入荷の見込みの立たない場合や廃番商品となってしまった場合は、大変申し訳ございませんが、当ショップよりメールにてご連絡をさせていただきます。
NP掛け払いの場合
ご注文いただき次第、与信調査完了後、在庫確認の上、ご注文頂きました当日（営業日）～3営業日までに手配いたします。
商品によっては、発送時期が延びることもございます。
ご注文が土曜日、日曜日、祝日、特定日（お盆時期、年末年始など）、営業時間外の場合は、翌営業日の与信調査及び在庫確認とさせていただきます。
土曜日、日曜日、祝日、特定日（お盆時期、年末年始など）、営業時間外は発送をいたしておりません。
一部特定商品やご注文数量によっては、上記の発送時期よりさらに時間のかかる場合もございます。
インターネットでご注文をお受けしている関係で、ご注文及び与信調査のタイミングによっては、商品の在庫切れや廃番商品となることがございます。
万一、在庫切れで再入荷の見込みの立たない場合や廃番商品となってしまった場合は、大変申し訳ございませんが、当ショップよりメールにてご連絡をさせていただきます。
銀行振込・コンビニ決済の場合
ご入金が確認でき次第、在庫確認後、ご入金が確認できた日の当日（営業日）～３営業日までに手配いたします。
商品によっては、発送時期が延びることもございます。
ご注文が土曜日、日曜日、祝日、特定日（お盆時期、年末年始など）、営業時間外の場合は、翌営業日の在庫確認とさせていただきます。
土曜日、日曜日、祝日、特定日（お盆時期、年末年始など）、営業時間外は発送をいたしておりません。
一部特定商品やご注文数量によっては、上記の発送時期よりさらに時間のかかる場合もございます。
インターネットでご注文をお受けしている関係で、お振込・コンビニ決済のタイミングによっては、商品の在庫切れや廃番商品となることがございます。
万一、在庫切れで再入荷の見込みの立たない場合や廃番商品となってしまった場合は、大変申し訳ございませんが、当ショップよりメールにてご連絡をさせていただきます。
業務用食材カート商品の特例
万一、欠品などが発生した場合には、欠品商品などは一度キャンセルとし、欠品商品以外をお届けさせていただきます。
その際は当ショップより欠品キャンセルの連絡をさせていただきます。必要の際はご面倒でも改めてご注文いただきますようお願いいたします。欠品商品以外をお届けさせていただきます。
沖縄全域へのお取扱いはございません。
地域により「冷凍・冷蔵商品のお届け」ができない場合があります。
伊豆諸島（大島・八丈島を除く）及び小笠原村（小笠原諸島）へのお届けは常温商品のみとなります。
お支払いについて
クレジットカード
ご利用いただけるカードは
VISA,MasterCsrd,JCB,Diners,アメリカン・エキスプレス（AMEX)となっております。
手数料は無料です。
お支払い回数は、一括払いのみ承っております。分割払いはご利用いただけません。
海外発行のクレジットカードはご利用頂けません。
第三者による不正使用を未然に防止し、皆様に安心してカードをご利用いただくために、ご本人であることを確認させて頂く場合がございます。
1回あたりの決済の限度額は、お客様ご利用クレジットカード自体の利用限度額に準じます。
当ショップではクレジットカード決済代行を利用していることから、クレジットカード控えは発行していません。お客様ご利用のカード会社から送付されます「ご利用明細」をご確認ください。
お支払日はお客様がご利用の各クレジットカード会社の会員規約に基づくお支払日となります。
クレジットカード会社よりクレジットカードご利用の承認が得られない場合には大変申し訳ありませんが、他の決済方法に変更してください。
Amazon Pay
Amazon.co.jpにご登録の住所・お支払い方法を利用してご注文いただけます。
ご利用になるにはAmazon.co.jpアカウントが必要です。
※販売事業者は、カイコム運営会社の「水野産業株式会社」になりますのでご注意ください。
楽天ペイ
楽天ペイとは、楽天会員登録をした方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」に、オンライン決済をすることができるサービスです。楽天ペイを使えば、普段ご利用いただいているクレジットカード情報でスムーズに決済をすることができ、また、お持ちの楽天ポイントを使うことも、貯めることもできます。
※楽天ポイントが付与されるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
ご注文確認画面で「楽天IDでお支払い」ボタンを押して、楽天会員ページにてお支払い手続きをおこなっていただきます。楽天ペイを利用するには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。
※楽天ペイの利用履歴や楽天ポイント利用分については、楽天から送信される自勤配信メール、もしくは 楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。
※販売事業者は、カイコム運営会社の「水野産業株式会社」になりますのでご注意ください。
コンビニ決済
コンビニエンスストアでお支払いいただけます。
当ショップでご利用可能なコンビニエンスストアはセブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップとなっております。
カート毎に、コンビニエンスストア決済利用手数料として一律¥110-が別途かかります。
お支払いの際に決済番号が必要となります。ご注文完了ページ（ご注文手続きの最後のページ）の「ご注文情報」を印刷いただくか紙にお控えください。(セブンイレブンの場合は、「インターネットショッピング払込票」をクリックすると払込票が表示されます)
<ご注意事項>
※払込票等の払込先名は「カイコム」となります。
※カイコムの運営会社は水野産業株式会社です。
※携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、うまく受信できない場合がございます。携帯電話以外のメールアドレスをできるだけご利用ください。
「ご注文ありがとうございます」という自動配信メールに「払込票」や「払込番号」を記載する形式や、商品のお届けとともに「払込票」をお届けする形式ではありませんのでご注意ください。
コンビニエンスストア店頭での商品のお渡しはありません。
コンビニエンスストアへのお支払い期限は、ご注文をお受けした日の11日後となります。ご注文日を含め11日以内にお支払いください。期限が切れた場合は、お支払いができなくなる場合がございます。その際のご注文は無効(キャンセル)となります。
1回あたりのコンビニエンスストア決済のご利用制限額は30万円までとなります。
お支払のタイミングによっては、商品の在庫切れや廃番商品となることがございます。
万一、在庫切れで再入荷の見込みの立たない場合や廃番商品となってしまった場合は、大変申し訳ございませんが、当ショップよりメールにてご連絡をさせていただきます。
NP掛け払い(代金後払い）
掛け払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP掛け払いサービスが適用され、ご注文と同時にご注文の商品の代金債権を譲渡します。
法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。（月末締め翌月末請求書払い）
請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第4営業日に発行されます。
与信枠は、個別に設定させていただきます。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
※販売事業者は、カイコム運営会社の「水野産業株式会社」になりますのでご注意ください。
請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
カート毎に、決済利用手数料として一律¥220-が別途かかります。
銀行振込
当ショップ指定の銀行口座（下記）へご購入商品の代金をお振り込みください。当ショップにてご入金の確認後、商品の発送となります。
【振込先】水野産業株式会社
みずほ銀行 上野支店 当座預金 口座番号 0024463
三菱ＵＦＪ銀行 本郷支店 当座預金 口座番号 0310784
三井住友銀行 神田支店 当座預金 口座番号 0283314
※お振込みの際の振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
※水野産業株式会社はカイコムの運営会社です。
お振込の際、「ご注文者」様とお振込ご名義が異なる場合は、ご入金の確認が取れない場合がございます。お振込の際は、必ず「ご注文者」様のお名前でご入金ください。
また、「ご注文者」様のお名前の後ろに「ご注文No」をご入力いただけますと幸いです。
ご注文日を含め「14日以内」にお振り込みください。誠に勝手ながらご注文日を含め14日を過ぎてもお振込をいただけない場合、一旦ご注文をキャンセルとさせていただきます。
お振込のタイミングによっては、商品の在庫切れや廃番商品となることがございます。
万一、在庫切れで再入荷の見込みの立たない場合や廃番商品となってしまった場合は、大変申し訳ございませんが、当ショップよりメールにてご連絡をさせていただきます。
代金引換
商品の到着時にご購入商品の代金(配送料・代金引換手数料等含む)を配送業者に現金でお支払いください。
クレジットカードやデビットカード等はご利用になれません。
カート毎に、代引手数料として一律¥330-が別途かかります。
商品は基本的には「ご注文者」様宛に配送されます。「ご注文者」様と「お届け先」様が異なる場合は、代金引換での注文をお受けできない場合もございますのでご注意ください。
1回あたりの代金引換のご利用制限額は30万円までとなります。
商品により複数箇所からの発送となることがございます。この場合、どれか1配送にご購入商品の代金(配送料・代金引換手数料等含む)が代金引換として配送されますので、ご了承ください。
代金引換の利用ができない地域がございます。
領収書の発行について
クレジット・Amazon Pay・楽天ペイ・コンビニ決済・銀行振込・代金引換の場合
Webダウンロード形式へ変更させて頂きました。
詳細・発行に関しましては納品書・領収書ペーパーレス化についてをご覧下さい。
NP掛け払い（代金後払い）の場合
株式会社ネットプロテクションズへお振込みの際の銀行およびコンビニ振込票（ご利用明細）・通帳の記載を代わりとしてご利用ください。
NP掛け払いに関しましては、当ショップからの領収書の発行は一切承れませんのでご了承ください。
軽減税率対象商品について
軽減税率対象商品につきましては商品名の頭に⑧がつきます。
返品について
商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文内容と相違がないかご確認くださるようお願いいたします。
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折り返し、返品先の住所および返品方法等をご連絡いたします。
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返品・交換をお受けできない場合
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- イベントの中止等で未使用になった商品
- 商品到着後8日以上経過した商品
- お客様がご使用になられた商品
- お客様が開封された商品
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- 食品全般
著作権等について
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