【重要】12月15日(月)～2026年1月5日(月) 年末年始期間の休業・ご注文に関するご案内
平素よりカイコムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始期間(12/15(月)～2026/1/5(月))ご注文・配送に関するご案内を申し上げます。
お手数ではございますが、下記の詳細を必ずご確認くださいませ。
またこの期間は物流が大変混み合います為、
12月15日(月)～2026年1月5日(月)の期間、弊社在庫品については、AM9時までにご注文が確定している分を当日出荷とさせていただきます。
詳細は下記をご確認くださいませ。
もしご不明な点がございましたら、お問い合わせをいただけますようお願いいたします。
期間中は大変ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ショップおよびメーカー休業期間、年内最終受付日などについて
| ショップの年末年始休業期間 | 12月27日(土)～2026年1月4日(日)。 ※ショップの休業期間中は、ご注文手配、出荷作業、サンプル発送、およびフリーダイヤル・メールでのお問い合わせ対応をお休みさせていただきます。 上記休業期間中にいただいたご注文やお問い合わせについては、2026年1月5日(月)より順次対応させていただきます。 |
|---|---|
| 在庫品・メーカー直送品 出荷に関する変更事項 |
12月15日(月)～2026年1月5日(月)の期間、
在庫品・メーカー直送品の出荷については下記のように変更となります。
【在庫品】 平日AM9時までにご注文が確定している分を当日出荷とさせていただきます。 ※メーカー直送品と弊社在庫品が混在した場合は別途ご連絡させていただきます。 【メーカー直送品】 ※メーカー直送品は、ご注文の翌営業日以降に出荷となります。 ＜ご注意事項＞ ※土・日・祝日は休業致します。 ※日曜・祝日の配送は承っておりません。 ※物流が大変混雑する期間ため、配送遅延の可能性がございます。 大変申し訳ございませんが、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。 |
| メーカーの休み |
12月19日(金)～2026年1月5日(月)まで。 メーカー直送品の最終注文締め切り：12月19日(金)AM9:00までにご注文が確定している分まで。 ※沖縄、離島など一部地域への発送の場合、締め切りがより早くなる可能性がございます。 ※できる限りの出荷はさせていただきますが、メーカーによって休業日・年内最終出荷受付日が異なる為、この限りではございません。 ※発送締め切りが12月19日(金)AM9:00より早いメーカーもございます。締め切り日に間に合わなかった場合は2026年1月5日以降の発送・お届けとなります。予めご了承ください。 |
| 食材・調味料の出荷停止期間(仮) | 12月19日(金)～2026年1月5日(月)まで。 ※この期間中のご注文、お問い合わせは2025年1月6日(月)より順次対応。 |
| サンプル出荷停止期間(仮) |
12月24日(水)～2026年1月5日(月)まで。
サンプル品の最終締め切り：12月24日(水)のAM中まで。 ※この期間中のご依頼は2026年1月5日(月)以降より順次出荷手配を進めさせていただきます。 ※物流が大変混雑する期間のため、配送遅延の可能性がございます。 申し訳ございませんが、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。 |
ご注意事項
＜ご注文・出荷について＞- ・出来る限りのご対応をさせていただきますが、大変物流が混み合う期間の為、出荷日・到着日はお約束できかねます。
お早めのご注文をお待ちしております。 - ・12月19日(金)～2026年1月5日(月)までの期間は、メーカー休業期間にあたる為、メーカー直送品に関するお問い合わせについてはお答え出来ない場合がございます。
- ・決済方法によっては、納期に時間がかかる場合がございます。
- ・銀行振込、コンビニ支払い、NP掛け払いのご注文は、ご入金確定後および与信OKの確認が取れ次第の発送となります。
- ・AM9時以降にご入金確認となった場合、最短で翌営業日以降の発送となります。
- ・NP審査に通らなかった場合、自動キャンセルとなります。その他の決済方法をご検討ください。
- ・12月15日(月)～2026年1月5日(月)の期間は、ご注文変更やお届け先変更、キャンセルはお受け出来ません。予めご了承ください。
＜配送について＞
- ・配送状況、運送会社の諸事情、天候、事故、交通渋滞など予測できない状況で配送できない場合や、お届けに時間のかかる場合がございます。
- ・一部お取り寄せ商品、出荷場所、配送地域（沖縄、北海道、離島など）により、 お届けに時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
- ・沖縄、離島、一部地域につきましては、路線便（宅配便）の関係で配送に1週間以上掛かります。ご注文の際はご注意ください。
＜配送について＞
- ・ご注文が大変集中する期間のため、商品によっては品薄や欠品状況が続く場合がございます。お早めのご注文をお待ちしております。